4.8 분쟁의 조정

dKargo는 협업을 통해 물류서비스를 제공하는 과정에서 운영상 다양한 분쟁 이슈가 발생할 수 있다. dKargo는 블록체인에 물류의 전 과정을 기록함으로써 이러한 분쟁의 발생을 최소화할 수 있지만, 일부는 제삼자의 조정이 필요한 경우가 있을 것이다.

이를 위해 dKargo는 분쟁 발생 시 dKargo의 각 영역별 참여자 중 대표자를 선정하여 디카르고 운영 위원회를 구성함으로써 분쟁 조정의 권한을 위임한다. 운영위원회는 dKargo의 다양한 참여자를 대변할 수 있도록 물류 서비스 제공자, 연계 서비스 제공자, 물류 서비스 이용자 등 다양한 집단에서 선정하여 공정한 거버넌스 차원의 조정이 이루어지도록 한다.